Tájékoztatás az ombudsmani szolgálatról
Az alábbiakban szeretnélek tájékoztatni Benneteket az ombudsmani szolgálatról.
Az ombudsmani szolgálat lényege, hogy a bhakták rendelkezésére áll olyan esetekben, amelyeknél a bhaktáknak vitája, nézeteltérése van vagy az egyházi szervezettel, vagy egy másik bhaktával, és a formális utakon nem sikerült ezt a vitát rendezni.
Az ombudsman bevonásánál az alábbiakat érdemes figyelembe venni:
- az ombudsman független, azaz nem az egyház utasításai alapján tevékenykedik, munkájáért nem kap fizetséget sem az egyháztól, sem mástól;
- az ombudsman semleges, azaz egy vitában nem foglal állást egyik vagy másik fél mellett, hanem megpróbálja a vitás feleket segíteni egy kölcsönösen elfogadható rendezést elérni;
- az ombudsman bizalmasan kezeli az ügyeket, azaz senki nem kötelezheti az ügy feltárására, titoktartásra kötelezett;
- az ombudsman informális fórum, nem tartozik az egyház szervezetéhez és nem képviseli az egyházat.
Jelenleg az egyházban három ombudsman kereshető meg olyan problémával, amit formális úton nem sikerült rendezni:
- Lohitaksa dasa (telefonszáma: 20-9706677)
- Radharadhya dasa (emilcíme: [email protected] telefonszáma: (85) 540002 – iroda)
- Madhupati dasa (telefonszáma: 30-6302579)
Az, hogy melyikünket keresitek meg, nincs megkötve, ugyanakkor esetleges összeférhetetlenség esetén az ombudsman javasolhatja, hogy más ombudsmant keressen meg a panaszos.
Az ombudsmani szolgálat a közelmúltban gyűlést tartott, ahol a tapasztalatokat beszélték meg (természetesen sem konkrét ügyekről, sem panaszosokról nem esett szó). A tapasztalatok szerint a korábbi évekhez képest csökkent az ügyek száma, ami remélhetőleg arra vezethető vissza, hogy az esetleges nézeteltérések, viták a szokásos keretek között megnyugtatóan rendeződnek. Mégis felhívjuk a figyelmet arra, hogy ha nem sikerül az ilyen vitákat formálisan rendezni, akkor érdemes lehet a fenti ombudsmanok valamelyikéhez fordulni.
Srila Prabhupada ki JAYA!
OMBUDSMANI SZOLGÁLAT
